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Rosa Margarita Ruíz Sánchez
Edad: 38 años.
Domicilio:
Niños Héroes Nte # 123 Jocotepec, Jalisco
C.P. 45800
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❖ Habilidades.
Rápido aprendizaje, sentido de la responsabilidad, trabajo de calidad y en equipo, puntual,
con conocimientos en SAP, buen dominio de Excel, y paquetería office. Cuento con mucha disposición para trabajar creando un buen ambiente
acato las normas fácilmente. Siempre dispuesta cumplir mis objetivos en la parte personal y laboral. Manejo de
Google Workspace.
❖ Educación
UNE (2007-2010) LIC. EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
PROULEX (2000-2001) 12 NIVELES INGLÉS AVANZADO.
MCS HOLDING (15 AL 19 DE MAYO 2017) CURSO BASICO DE CARGA AEREA INTERNACIONAL.
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Certificado Acreditado IATA
UNE (MAYO 2007) BUSINESS & MARKETING.
ITESO (MARZO 2009) HECHO EN MEXICO, VENDIDO EN CHINA.
UNE (MAYO 2010) INCUBACIÓN DE NEGOCIOS.
❖ Experiencia Laboral.
United Parcel Service, Inc. (Nov 2020-Dic2021)
AUXILIAR DE CUENTA • Elaboración de Informes Pre-Alerta y Manifiestos que se envían al cliente con el número de seguimiento correspondiente, detalles y documentos para realizar el despacho de aduana, mucho contacto con los agentes aduanales • Elaboración del reporte de costos de seguimiento, realizando el cálculo correspondiente y capturando un archivo Excel, para ser enviado al cliente• Coordinación de importación y exportación, en esta actividad me comunico con el agente aduanal y el cliente, para que la carga sea enviada al almacén correspondiente. • Preparación de devoluciones, toma de llamadas en inglés para obtener más información sobre la dirección de entrega. • Reporte por áreas extendidas, en este reporte se obtiene una lista de todos los números de vía que corresponden a la carga que va a Puerto Vallarta, Tepic, Nayarit, Colima y Manzanillo. • Elaboración de reportes de exportación, solicitud de cotizaciones con línea transportista para diferentes rutas de recolección y entrega. Coordinación con los drivers para el corte de recolecciones internacionales. Envío de reporte de gastos, los gastos operativos referidos a este informe son los calculados en base al total del servicio de Skydrop y Taxi que se han solicitado en la semana correspondiente.
Persona de contacto: Viridiana Báez. Tel: 52 1 33 1659 0218
https://www.ups.com
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Teleperformance. (Sep 2020-Oct 2020)
CUSTOMER SERVICE. Atención al cliente, campaña para COX Communications, brindar soporte técnico al cliente de la empresa, apoyarlo con la conexión de sus equipos, así como orientarlo de la mejor manera posible para que se familiarizara con el sistema de cable e internet, en el sistema “Avaya” recibía las llamadas de los clientes estadounidenses, por lo que el puesto que desempeñaba era 100% en ingles asi como los programas y software del equipo de cómputo en el que realizaba mi trabajo. Entre otra de mis funciones también me encargaba de realizar llamadas a los clientes para continuar con el seguimiento de su reporte y obtener la solución al problema técnico que se estuviera presentando en el momento.
Persona de contacto: Oficina de Recursos Humanos. Teléfono: 800 111 0202 http://teleperformance.com.mx/es-es/
Smart Global (2019-2020) Proyecto logístico temporal. ENCARGADA DE EMBARQUES. Envío de cotización a clientes para embarques nacionales o internacionales con tarifas especiales, negociación de tarifas con las paqueterías para obtener el mejor costo beneficio, generar guías de diferentes paqueterías como FedEx, UPS, Estafeta y DHL, solicitar recolección, rastreo de los envíos generados, manejo de plataforma FedEx, UPS, Estafeta, DHL, alta de clientes y proveedores en sistema interno, solicitud de facturas para programación a pago proveedores, atención personalizada a clientes.
Persona de contacto: Martin Carrillo. Teléfono: 52 1 33 2263 0333 http://smartshipment.net/
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Hewlett- Packard (2018-2019) Proyecto temporal.
COMPLIANCE ANALYST. Liberación de PO en diferentes plataformas como SAP, Sandy, GECO y HHO. Verificación de transacciones y bussiness partners dentro del sistema SAP, a su vez se debe realizar tabla dinámica para el reparto de actividades al equipo.
Identificar que todo customer/cliente cumpla con las requisiciones obligatorias para poder ser un cliente competitivo y adquirir los productos manufacturados por la empresa Hewlett-Packard. Investigación sobre cada entidad, se debe cerciorar que exista tal empresa, que tenga actividad fiscal y que en cuestión geográfica se encuentre en países donde políticamente EEUU tiene buena relación. Enfoque a clientes potenciales y envío de reportes en Excel diarios al líder del equipo de trabajo.
Persona de contacto: Jorge Mora (Agencia Farrera y Asociados)
Teléfono: 33 3121 3385 https://www.farrera.com.mx/
https://www8.hp.com/mx/es/home.htm
México Air Cargo Systems (2016- 2018)
ESPECIALISTA EN IMPORTACIÓN. Logística de embarques de importación aérea, recepción de prealertas enviados por corresponsales en países de Asia, Europa, Canadá, EEUU y Latinoamérica. Realización de cotizaciones de transporte una vez llegada la mercancía a territorio nacional, a su vez coordinar el posicionamiento de unidades de transporte en aduana para la recolección de pallets. Revisión de seguros e impuestos aduanales, así como solicitar el pago de los mismos a quien corresponda. Coordinación de ruteo de aeronaves, llevar control y seguimiento de embarques, apoyo con corte guía aérea (AWB) para embarques de exportación, impresión de etiquetas, manifiestos, etc.
Trato y contacto con el vendedor / comprador y agentes aduanales para efectuar exitosamente el despacho aduanal, apoyo en la facturación de embarques realizando la proforma en el sistema interno y enviándola para Vo Bo al área de cuentas por pagar, una vez timbrada la factura enviarla al cliente correspondiente. Entre otras actividades, captura de datos para el llenado y envío de reporte KPI mensual. Atención personalizada al cliente.
Persona de contacto Gabriela Arenas Teléfono: (52+55)57844100
https://macargo.com.mx
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VENTA DE GARAGE. (2015)
Debido a un percance familiar tuve que trabajar en un bazar propiedad de un pariente, ahí prácticamente realizaba funciones como atención al cliente, negociación de precios, control de entradas y salidas de mercancía, inventario, revisión de prendas de vestir, revisión de juguetes, que estuvieran en buen estado para poder ofrecerlos a la venta. Al mismo tiempo continuaba con mi búsqueda de empleo formal.
Persona de contacto: Patricia Sánchez. Teléfono: 333 6024775
Internacional de Avíos para Gasolineras (2012- 2014)
ASISTENTE DE DIRECCION/ COMPRAS. Manejo de agenda, fui la persona encargada de la reservación de vuelos para los viajes de negocios y visita a proveedores en el extranjero del director de la empresa y socios, encargada de tener la sala de juntas siempre disponible para las reuniones del área de dirección. En cuanto a funciones secretariales realice llenado de cheque y póliza para control de gastos, archivo y control de la misma, revisión de tipo de cambio para compra de divisas. Atención a clientes de manera presencial y telefónica, manejo de conmutador con 4 líneas telefónicas, redacción de minutas. COMPRAS. Debido a promoción de personal tuve la oportunidad de brindar soporte a Dpto. de compras, para lo cual me encargaba del seguimiento a importaciones provenientes de EEUU, apoyo en la supervisión de entrada y salida de mercancía, archivo de documentación, captura de órdenes de compra en ERP Intelisis, seguimiento a solicitud de material con proveedores nacionales y extranjeros. Coordinación en conjunto con agentes aduanales y contabilidad para pago de facturas y cuenta de gastos.
Persona de contacto: Juan Carlos López Teléfono: 3336477722 https://avios.com.mx
Eurostern Mercedes Benz (2011- 2012)
ASISTENTE DE GERENCIA POSTVENTA Y CONTROL. Manejo de agenda del
gerente así como ser la encargada de asuntos pendientes, llenado de reportes en Excel, ingreso a programa de lealtad y puntos a los clientes, revisión de la implementación de procesos de calidad en taller de servicio, atención al cliente.
CONTROL. Apertura y llenado de órdenes de servicio, captura de horas trabajadas por los técnicos, manejo de caja chica, llenado y envío de reportes mensuales.
Persona de contacto: Silvia Díaz Teléfono: 523331345680
https://www.mercedes-benz-eurostern-guadalajara.com.mx/
- Margarita Ruiz,Margarita Ruiz
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